​华池县民政局：“一把手走流程”提升民政服务效能-k8凯发平台

为深入开展“三抓三促”行动，2月27日上午，华池县民政局局长刘建凯到婚姻登记窗口以办事员身份为群众办理婚姻登记手续，零距离、全流程了解办理婚姻登记相关业务的办理流程和质效，体验结束后，刘建凯结合自身的参与感受提出建议意见。

刘建凯表示，婚姻登记是民政工作重要的社会事务，关系广大群众的切身利益，关系家庭幸福稳定，婚姻登记窗口人员要熟悉窗口业务，耐心解答群众提出的困惑和问题，虚心听取群众提出的意见和建议，主动接收群众评价；要积极优化审批流程，提升办事效率，为办事群众提供更便利高效的服务，民政工作者在“三抓三促”行动中要熟知政策规定，熟悉办事流程，转办工作作风，提升服务质量，把工作落到细节、落到实处，走出“我为群众办实事”实践活动新路径。

下一步，华池县民政局将持续推动“一把手走流程”活动走深走实，不断健全完善相关工作机制，切实解决群众办事过程中遇到的堵点、难点和痛点问题，推动工作流程优化、服务全面质效升级，让群众满意。