庆阳市“五查五改”加强流浪乞讨人员救助管理工作-k8凯发平台

为进一步加强生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，庆阳市救助管理站坚持“五查五改”，杜绝风险隐患，维护和保障流浪乞讨人员的合法权益。

一查内部管理制度。认真自查、堵塞漏洞，从救助人员的衣、食、住、行，救助人员的身体状况、医治情况、救助档案以及原始资料的收集进行逐项检查，对站内的设施设备和救助流程进行了自查，对存在的问题及时改正。规范业务流程、健全工作制度，落实首接责任制、岗位责任制和责任追究制，要求职工要做好热情接待、礼貌待人、服务周到，严格按《救助管理办法》、《实施细则》实施救助，完善受助人员积极完善了救助服务制度，制定了《突发事件应急预案》，救助工作均做到了制度健全、流程清楚、责任到人、工作规范。需进行医治的，要求由医务人员进行具体甄别，先由接待人员提出意见，再由分管业务领导签字审批，最后由单位负责人签字，才可对其进行托养。

二查档案资料管理。建立和完善救助档案管理制度，对救助档案实行集中统一管理，指定专人负责救助档案工作，从求助接待、安全检查、在站服务、离站服务、终止救助每个工作环节都有记录，确保救助档案完整、准确、系统、安全和有效利用，并逐步实行档案工作信息化和规范化。

三查站内安全管理。首先排除安全隐患，指定专人负责，对救助人员宿舍的电路、门窗、监控进行了全面排查，更换了老化线路、门锁。其次，加强食品安全。救助站制定了《食品安全管理制度》相关制度，同时严把食品质量采购关，并购置食品留样冰箱、餐盒，让滞留人员吃到安全的食品。

四查托养机构监管。为规范站外托养，全面落实监管责任，市救助站对托养机构和医疗合作单位开展了实地检查，对其资质，设施条件，服务质量，安全管理进行了仔细的审核，派专职人员对庆阳市社会福利院和庆阳市精神病康复医院进行定期检查，对存在的问题及时指出并纠正，确保代养人员和治疗人员的安全。并与医院签订托养协议，填写《托养登记表》。医院成立专门的领导小组，对流浪乞讨人员进行专门管理，住宿实施集中化，生活方面由专人进行照料，一日三餐按时送达，以吃饱为原则；定期换洗被褥、衣服、鞋袜；定期洗澡、理发。如遇拉肚子、感冒等症状，能够及时得到医治，对有精神症状的患者做到按期定时服药。

五查寻亲安置力度。全面盘查滞留人员基本情况，精准核实身份，救助站对滞留人员建立一人一档，详细的核实了年龄、身高、体重、健康状况、智力状况等信息，对每一位滞留人员采集了照片，并及时对新进站的滞留人员采集了比对dna血样，把相关信息登上今日头条尽早帮助寻到亲属，实现了滞留人员寻亲发布和dna信息采集全覆盖。经过治疗精神病患者能够说清自己的身份、家庭住址后，救助站多渠道联系家人及亲属，全力帮助受助人员回归家庭。对滞留人员超过3个月无法查明身份信息的受助人员，按照入住社会福利院的程序，办理落户，妥善安置。